Política de envío
¿Desde dónde envían?
Todos los pedidos se envían desde nuestra tienda en Puerto Rico.
¿Cuánto tarda la entrega?
Todos los pedidos se procesan y envían de lunes a viernes de 10:00 a. m. a 12:00 p. m. Cada cliente recibe una notificación de envío una vez que el paquete sale de nuestra oficina. Por favor, verifique su bandeja de SPAM antes de enviarnos un correo electrónico solicitando una actualización.
Tardamos entre 2 y 3 días en procesar su pedido, pero es posible que tardemos más durante los períodos de mayor actividad. Sus transportistas locales pueden experimentar retrasos fuera de nuestro control.
Proceso de envío
Una vez realizado su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico para:
• El número de seguimiento de su paquete
• Su paquete ya está para entrega
• Tu paquete ha llegado
Si no ha recibido una notificación de envío de su pedido después de 7 días, contáctenos a través de drosijewelry@gmail.com
Paquetes robados, dañados o perdidos
Entendemos que el robo o la pérdida de un paquete puede ser devastador; desafortunadamente, D’ Rosi no se hace responsable.
Asegúrese de que su dirección sea correcta. Las direcciones incorrectas pueden provocar la pérdida de paquetes.
Si un paquete se entregó a la dirección de envío que proporcionó al finalizar la compra, no somos responsables si el paquete se pierde o es robado después de la entrega.
Si su paquete se pierde en tránsito, lo cual es muy inusual, es responsabilidad del transportista. En este caso, debe comunicarse directamente con USPS.
